Служба поддержки Инстаграм

Внутренний функционал Instagram имеет функцию поддержки пользователей. Для решения возникшей проблемы как один из вариантов решения, предлагается обратиться на прямую, для этого и существует служба поддержки Инстаграм.

Поддержка в приложении с Телефона:

Если у вас телефон на Андроиде или iPhone (См. Как установить Инстаграм на Телефон, Как установить Инстаграм на Айфон).

1) Для обращения в службу поддержки, зайдите в приложение.
В правом верхнем углу, нажмите на три горизонтальные чёрточки.

Обращение в службу поддержки с телефона
Меню в котором нужно искать поддержку Инстаграм

2) Далее в выехавшем меню, самый низ, нажмите на значок «Настройки»

ереход к настройкам в Инстаграм

3) Далее кликаем пункт «Справка», в котором и найдём разделы по которым нам нужно обратиться в службу поддержки Инстаграма.

Справка в приложении Инстаграм
Справка в приложении

Приведённый выше способ, был показан с использованием устройства iPhone, на Андроид телефоне, принцип один и тот же, немного отличается.

Разделы справки Instagram в приложении:

Здесь есть три раздела, каждый из которых способен завести в блуд и отбить напрочь, всю охоту связываться со специалистами поддержки Инстаграм. Но это только на первый взгляд, если внимательно изучить информацию, можно решить многое.

  • «Сообщить о проблеме» — здесь можно прочитать информацию или оставить сообщение в нескольких подразделах. «Спам или нарушение» позволит прочитать справочную информацию практически на все случаи которые только могут случиться. Например «Взлом аккаунта», тут в самом конце есть ссылка на то как можно сбросить пароль. Также, вы можете написать если что-то не работает или оставить общий отзыв.
  • «Справочный центр» — огромный справочный центр и весь он посвящён не только для решения проблем. Различная информация по функциональным возможностям Инстаграм. Аналогичную страничку вы можете открыть по этой ссылке help.instagram.com.
  • «Помощь» — по большому счёту, тот же раздел справочного центра, только с другим интерфейсом. Не забывайте пользоваться поиском, это поможет вам найти именно интересующую вас информацию 

Служба поддержки Инстаграм позвонить

Такого понятия как горячая линия Инстаграм не существует, по крайней для нас, простых пользователей. Нам остаётся только лишь перечитывать разделы справочной информации и решать проблему. Наверняка там есть ответ на все ваши вопросы, хотя позвонить по номеру телефона горячей линии было бы удобней.
Большое количество людей, просто «забивают» на свой аккаунт, если у них возникли проблемы со входом. Так поступать по крайней мере не правильно, ведь ваш аккаунт существует уже продолжительное время. Вы не один час проводили в сети, чтобы залить красивые фото, набирали подписчиков и лайки. Стоит ли всё это бросать? Конечно нет, следующие советы помогут вам восстановить свой аккаунт в Инстаграм.

Если взломали Инстаграм, что делать?


Бывают случаи, когда нет возможности обратиться из приложения, по тому как по каким либо причинам войти в свой профиль не удаётся. Чаще всего это бывает когда вы забыли пароль, свою почту или другую информацию необходимую для входа в свой профиль Инстаграм. Возможно вас взломали и зайти в свой аккаунт не представляется возможным.

служба поддержки инстаграм взлом

Злоумышленники могли просто, сменить ваш пароль и похитить ваш аккаунт. Если вы беспокоитесь по этому поводу, не стоит волноваться, просто прислушайтесь к нашим советам.

В Инстаграм можно войти по номеру телефона или адресу вашей электронной почты. Номер телефона на сегодня очень удобный способ авторизации, в случае если вы чего-то забыли, аккаунт можно восстановить, выслав запрос по SMS. Также есть функция восстановления пароля по электронной почте.

Если вдруг адрес электронной почты кто-то изменил, не стоит также переживать, посмотрите свою почту внимательно, проверьте папку «спам». При смене электронного адреса к вашему профилю, высылается письмо на старую почту. В этом письме есть функция отмены изменения привязанного E-mail.

Способы восстановления Инстаграм аккаунта

На телефоне или планшете Android

На начальном экране после того как вы запустили приложение Instagram, под кнопкой «Вход», коснитесь ссылки «Забыли данные для входа»

Здесь предоставляется широкий выбор способов по которому, вы сможете попытаться восстановить доступ.

  • Имя — (имя на английском, например у нас это insta4ru) вспомните какой был у вас.
  • E-mail — как правило, каждый из нас уже имеет адрес электронной почты, например он может использоваться для входа в Play Market, ВК или другие сервисы. Нужно попробовать ввести его.
  • Номер телефона — самый наверное простой и надёжный способ для восстановления своей учётной записи. Конечно бывают случаи, когда номер телефона утерян и к нему нет доступа. В этом случае можно попытаться его восстановить у оператора сотовой связи своего региона по паспорту.

Вводим что-то из предложенного, переходим и видим следующие возможности.

Способы восстановления доступа к Инстаграм с телефона на Андроид
Выберите для себя удобный способ восстановления

Далее следуйте инструкции, вам придётся получить письмо или SMS для восстановления аккаунта в Инстаграм.

Если вдруг нет не номера, не E-mail, листайте до последнего заголовка статьи.

Восстановления аккаунта на iPhone

Особенного различая от способа для Андрод, о котором мы рассказали чуть выше, для Айфона нет. Вы можете заметить разницу только во внешнем оформлении интерфейса приложения.

Важно чтобы вы помнили Имя профиля, номер телефона или адрес эл. почты. Выполните шаги которые описали чуть выше.

Если у вас нет этих данных или доступ к ним утерян, мы расскажем о последовательности действий, ниже.

Как вернуть свой аккаунт Инстаграм на Компьютере

У вас нет доступа к мобильному телефону, вам удобнее сделать это на компьютере.

1 — Переходим по ссылке www.instagram.com/accounts/password/reset

Восстановление Инстаграма на компьютере без участия службы поддержки
Введите имя (ник на английском), почту или номер телефона

2 — После ввода выбранного вами способа восстановления, следуйте дальнейшим инструкциям.

Логин и Пароль правильные но не входит — ОШИБКА

В последнее время участились случаи необъяснимого бага, он заключается в том что люди не могут войти, имея правильный логин и пароль. Как правило, войти в приложение можно а вот на компьютере или браузере телефона, зайти не получается из за ошибки. Мы подробно изучили этот вопрос и нам удалось его решить (См. Вход в веб-версию Инстаграм).

Восстановление Инстаграм без номера телефона и почты

Если вдруг вашу почту уже сменили, посмотрите внимательно свою старую почту, на предмет писем от Instagram которые приходили ранее, посмотрите папку спам если нет во входящих.
Дело в том что при смене адреса электронной почты, на старый емайл приходит письмо, открыв которое, вы сможете отменить изменение. Не всегда и не во всех случаях нужно обращаться в службу поддержки.
Используйте ссылку «нужна дополнительная помощь?«
Под вариантами методов куда отправить ссылку на исправление.
Выберите свой вариант решения, поверьте, их достаточно много, вплоть до того что специалисты помогут получить вам доступ к вашему аккаунту по фотографии.

Варианты восстановления на официальном сайте — help.instagram.com

16 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Top